График работы операторов
Рассчитывает количество операторов call-центра по часам используя алгоритм Erlang C.
Статьи, описывающие этот калькулятор
График работы операторов
Нагрузка по времени
| Время | Количество звонков за период времени | ||
|---|---|---|---|
Средняя продолжительность разговора оператора и пост-вызывной обработки в секундах
Процент звонков которые требуется принять в пределах заданного допустимого времени ожидания.
Предельное допустимое время ожидания в секундах для получения требуемого уровня обслуживания.
Файл очень большой, при загрузке и создании может наблюдаться торможение браузера.
Этот калькулятор использует следующие калькуляторы
Ссылка скопирована в буфер обмена
Похожие калькуляторы
PLANETCALC, График работы операторов
Комментарии