Результаты поиска

Поиск по тэгу 4 результатов

Расчет количества операторов в call-центре

Вычисляет количество операторов, необходимое для обработки звонков в call-центре с заданным уровнем сервиса.

PLANETCALC, Расчет количества операторов в call-центре

Расчет количества операторов в call-центре

Средняя продолжительность разговора оператора и пост-вызывной обработки в секундах

Процент звонков которые требуется принять в пределах заданного допустимого времени ожидания.

Предельное допустимое время ожидания в секундах для получения требуемого уровня обслуживания.